Integritetspolicy

Senast uppdaterad: september 2026

Active Recycling Scandinavia AB värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt EU dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Active Recycling Scandinavia AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet.

Active Recycling Scandinavia AB
Organisationsnummer: 559144-8492
E-post: info@activerecycling.se
Telefon: 020-10 45 75

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilka tjänster du använder.

Vi kan exempelvis behandla:

• namn
• telefonnummer
• e-postadress
• adress, leveransadress och hämtningsadress
• företagsnamn och organisationsnummer
• kund-, offert- och orderuppgifter
• uppgifter som lämnas i kontakt- och offertformulär
• betalnings- och faktureringsinformation
• kommunikation med vår kundservice
• information som behövs för att planera, leverera och administrera våra tjänster
• teknisk information om hur vår webbplats används, exempelvis information om enhet, webbläsare, besök och interaktioner, när sådan behandling är tillåten och erforderligt samtycke har lämnats.

Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter till oss om det inte är nödvändigt.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Offertförfrågningar och kundkontakt

När du kontaktar oss eller begär en offert behandlar vi de personuppgifter som behövs för att besvara din förfrågan, ta fram en offert, följa upp ärendet och kommunicera med dig.

Rättslig grund: Åtgärder på din begäran innan avtal ingås. I vissa situationer kan behandlingen även grundas på vårt berättigade intresse av att hantera och följa upp förfrågningar samt administrera vår verksamhet.

Beställningar och utförande av tjänster

När du beställer exempelvis container, byggsäck, bortforsling, återvinning eller andra tjänster behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera, planera och genomföra beställningen samt kommunicera med dig om tjänsten.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Fakturering, betalningar och bokföring

Vi behandlar personuppgifter för att hantera betalningar, fakturering, redovisning och andra administrativa skyldigheter samt för att uppfylla krav enligt tillämplig lagstiftning.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.

Kundservice

När du kontaktar vår kundservice behandlar vi de personuppgifter som behövs för att hantera frågor, reklamationer, ändringar, klagomål och andra kundärenden.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att ge service och hantera kundärenden, beroende på ärendets karaktär.

Marknadsföring och kundkommunikation

Vi kan behandla kontaktuppgifter för att skicka relevant information, erbjudanden och marknadsföring om våra tjänster när det finns en tillämplig rättslig grund och marknadsföringen är tillåten enligt gällande regler.

När samtycke krävs inhämtar vi detta innan behandlingen sker.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. I våra elektroniska marknadsföringsutskick finns möjlighet att avregistrera sig från framtida utskick.

Webbplatsstatistik, analys och digital marknadsföring

När du har lämnat erforderligt samtycke kan vi använda cookies och liknande tekniker för att förstå hur webbplatsen används, förbättra dess funktion och innehåll samt mäta och utvärdera våra marknadsföringsinsatser.

Sådan behandling kan exempelvis omfatta information om besök, sidvisningar, interaktioner, enhet, webbläsare och hur en besökare kom till webbplatsen.

Vi kan använda tjänster från exempelvis Google och Meta för analys, annonsering och mätning.

Icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker används endast efter att erforderligt samtycke har lämnats.

Mer information finns i vår Cookiepolicy och via webbplatsens cookieinställningar.

4. Uppgifter som behövs för våra tjänster

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna lämna offert, ingå eller fullgöra avtal, leverera en beställd tjänst eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Om sådana uppgifter inte lämnas kan vi i vissa fall inte hantera din förfrågan, genomföra en beställning eller leverera den efterfrågade tjänsten.

5. Varifrån får vi personuppgifterna?

I de flesta fall får vi personuppgifterna direkt från dig, exempelvis när du:

• kontaktar oss
• skickar en offertförfrågan
• gör en beställning
• använder vår webbshop
• kontaktar vår kundservice
• kommunicerar med oss via telefon eller e-post.

I vissa fall kan vi även få relevanta personuppgifter från företaget eller organisationen du representerar, samarbetspartners, leverantörer eller offentligt tillgängliga källor och register.

När GDPR kräver det informerar vi dig om behandling av personuppgifter som har samlats in från andra källor än direkt från dig.

6. Vem delar vi personuppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att kunna bedriva vår verksamhet och leverera våra tjänster kan vi behöva dela personuppgifter med:

• transport- och logistikpartners
• återvinnings- och avfallsanläggningar när det behövs för uppdraget
• IT-, webb-, CRM- och systemleverantörer
• betalningsleverantörer
• ekonomi- och redovisningsleverantörer
• leverantörer av webbstatistik, analys, annonsering och mätning
• andra leverantörer som hjälper oss att administrera eller leverera våra tjänster
• myndigheter när vi enligt lag eller myndighetsbeslut är skyldiga att lämna information.

När en leverantör behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde för vår räkning ska behandlingen ske enligt våra instruktioner, tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal och gällande dataskyddslagstiftning.

Vissa mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.

7. Betalningar, fakturering och ekonomiadministration

För att hantera betalningar, fakturering, bokföring och ekonomiadministration använder vi externa tjänsteleverantörer.

Klarna

När du väljer Klarna som betalningsmetod kan personuppgifter som behövs för att administrera och genomföra betalningen delas med Klarna. Det kan exempelvis omfatta kontaktuppgifter, orderinformation och betalningsrelaterade uppgifter.

Klarna ansvarar för sin behandling av personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och Klarnas egen integritetsinformation.

Läs mer om hur Klarna behandlar personuppgifter.

Fortnox

Vi använder Fortnox för bland annat fakturering, bokföring och ekonomiadministration. I samband med detta kan exempelvis namn, kontaktuppgifter, företagsuppgifter, faktureringsuppgifter och orderinformation behandlas i Fortnox.

Beroende på vilken tjänst som används kan Fortnox behandla personuppgifter för vår räkning eller vara självständigt personuppgiftsansvarig för viss behandling.

Läs mer om Fortnox arbete med GDPR och dataskydd.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse, exempelvis skyldigheter avseende bokföring, redovisning och skatt.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och med tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

Kontakta oss om du vill ha mer information om de skyddsåtgärder som används.

9. Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för de ändamål som de behandlas för eller så länge vi är skyldiga att bevara dem enligt lag.

Kund-, order- och avtalsuppgifter sparas så länge de behövs för att administrera kundrelationen, genomföra våra åtaganden och hantera eventuella efterföljande frågor eller rättsliga anspråk.

Uppgifter från offertförfrågningar som inte leder till en kundrelation sparas under en begränsad tid för att hantera och följa upp förfrågan. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna enligt våra gallringsrutiner, om vi inte har en annan rättslig grund för fortsatt behandling.

Bokföringsunderlag och andra uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att bevara sparas under den tid som följer av tillämplig lagstiftning.

Personuppgifter som behandlas med stöd av samtycke behandlas för det aktuella ändamålet tills samtycket återkallas eller behandlingen inte längre är nödvändig, om det inte finns en annan rättslig grund för fortsatt behandling.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

10. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

Cookies som är nödvändiga för att webbplatsen och tjänster som du uttryckligen begär ska fungera kan användas utan samtycke.

För andra ändamål, exempelvis statistik, analys och marknadsföring, inhämtar vi samtycke innan cookies eller liknande tekniker används när detta krävs enligt lag.

Via webbplatsens cookieinställningar kan du:

• acceptera eller neka icke-nödvändiga cookies
• göra val för olika ändamål
• ändra dina tidigare val
• återkalla ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Mer information om vilka cookies och liknande tekniker vi använder, deras ändamål, leverantörer och lagringstid finns i vår Cookiepolicy och via webbplatsens cookieinställningar.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förlust, förändring, förstöring och annan otillåten behandling.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter eller uppdrag.

12. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du enligt GDPR rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av personuppgifter
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• när som helst invända mot behandling för direktmarknadsföring
• i vissa fall få ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig
• när som helst återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Om du återkallar ett samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

Vissa rättigheter gäller endast under särskilda förutsättningar. Vi kan exempelvis behöva fortsätta lagra vissa uppgifter när vi enligt lag är skyldiga att göra det.

Kontakta oss på info@activerecycling.se om du vill utöva någon av dina rättigheter.

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut, ändrar eller raderar personuppgifter för att säkerställa att informationen lämnas till rätt person.

13. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Läs mer om dina rättigheter hos Integritetsskyddsmyndigheten.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår behandling av personuppgifter förändras, när vi inför nya tjänster eller system eller när tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

15. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:

Active Recycling Scandinavia AB
Organisationsnummer: 559144-8492
E-post: info@activerecycling.se
Telefon: 020-10 45 75